有一快件從圓通快遞4月18號(hào)發(fā)出,到西安市圓通快遞公司21號(hào)至今沒有信息更新,多次撥打圓通快遞客服電話,每次承諾有專人聯(lián)系我或者收件人,一直沒有任何人聯(lián)系我們,導(dǎo)致收件人很生氣,一直在找我和圓通理論,因?yàn)槲覀兪窃隰~友群認(rèn)識(shí)置換的臺(tái)釣桿,無法提供響應(yīng)的交易證明!置換之前我是有在閑魚上架的這個(gè)桿子,付截圖證明物品價(jià)值!現(xiàn)要求圓通快遞找不到該件就照價(jià)賠償!如找到該件盡快送達(dá)收件人! 客服今天給收件人聯(lián)系了,說是確定丟件了,我們要求按照物品價(jià)值來賠付,客服說要有交易記錄才能賠付,我們這個(gè)是置換的,沒有交易記錄!在置換前我這個(gè)魚竿在閑魚上架交易價(jià)格700多元!現(xiàn)在圓通用他們公司的制度來欲蓋彌彰!霸王條款!